Condizioni generali di servizio

Bozza da far verificare a un avvocato prima dell'uso. Le clausole indicate all'articolo 15 vanno approvate per iscritto dal cliente nel preventivo firmato (articoli 1341 e 1342 del Codice civile).

1. Destinatari

I servizi sono riservati a imprese e professionisti che li acquistano per la propria attività. Non sono rivolti a consumatori.

2. Preventivo e conclusione del contratto

Ogni servizio è preceduto da un preventivo scritto, che indica il lavoro compreso, il prezzo, l'IVA, i tempi e la durata. Il contratto si conclude quando il cliente restituisce il preventivo firmato, anche con firma elettronica o accettazione via PEC. Le presenti condizioni sono parte del contratto.

3. Prezzi e pagamenti

• I prezzi del listino sono al netto dell'IVA.
• I canoni mensili sono fatturati all'inizio di ogni mese e si pagano entro 15 giorni dalla data della fattura, con bonifico o addebito diretto SEPA.
• I lavori una tantum (attivazioni, pagine, prove) si pagano per un terzo all'ordine e per il resto alla consegna.
• In caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002. Dopo 30 giorni di ritardo Finish Protocol può sospendere il servizio, dandone avviso scritto.

4. Budget pubblicitario

Il budget per gli annunci su Meta, Google o altre piattaforme è pagato dal cliente direttamente alla piattaforma, con il proprio metodo di pagamento e sul proprio account. Non è compreso nei prezzi di Finish Protocol e non transita da Finish Protocol.

5. Durata e recesso

• La prova di 30 giorni termina alla consegna del foglio dei numeri, senza rinnovo automatico.
• I servizi mensili prevedono un periodo iniziale di tre mesi. Dopo, proseguono a tempo indeterminato e ciascuna parte può recedere con 30 giorni di preavviso scritto, anche via email o PEC.
• Il piano annuale per le agenzie immobiliari, se scelto, ha durata di 12 mesi.

6. Intestazione di account e contenuti

Domini, siti, account pubblicitari, pixel, profili social, numeri WhatsApp e contenuti realizzati per il cliente sono intestati al cliente o trasferiti a lui. Al termine del rapporto Finish Protocol consegna accessi, file e contenuti entro 7 giorni, salvo i materiali di terzi soggetti a licenza, per i quali indica come proseguire.

7. Obblighi del cliente

• Fornire accessi, informazioni e materiali necessari, e garantire di averne il diritto d'uso.
• Approvare testi e contenuti prima della pubblicazione.
• Rispondere alle richieste dei propri clienti e raccogliere i consensi necessari per contattarli.

8. Natura dell'obbligazione

Finish Protocol si impegna a svolgere con diligenza il lavoro descritto nel preventivo, nei tempi indicati. Non garantisce un numero di richieste, di vendite o di prenotazioni, che dipendono anche da fattori fuori dal suo controllo.

9. Intelligenza artificiale

Finish Protocol può usare strumenti di intelligenza artificiale, indicati nel preventivo, per bozze, traduzioni, varianti di annunci e montaggi. Ogni contenuto è controllato da una persona prima della consegna. I contenuti generati o modificati con l'IA destinati al pubblico sono segnalati come tali, secondo l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689. Non si creano immagini o voci di persone reali senza il loro consenso scritto.

10. Protezione dei dati

Quando tratta dati personali per conto del cliente, Finish Protocol agisce come responsabile del trattamento sulla base di un accordo scritto ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, allegato al preventivo. Il cliente autorizza il ricorso a sub-responsabili, incluso lo studio di produzione del gruppo in India, alle condizioni indicate in quell'accordo e con le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

11. Riservatezza

Le parti tengono riservate le informazioni dell'altra parte di cui vengono a conoscenza, anche dopo la fine del rapporto.

12. Formazione

• L'iscrizione a un laboratorio è confermata al pagamento.
• Il cliente può disdire senza costi fino a [NUMERO] giorni prima della data, oppure indicare un'altra persona al proprio posto.
• Se Finish Protocol annulla un laboratorio, propone una nuova data o rimborsa l'intero importo.

13. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Finish Protocol è limitata all'importo dei corrispettivi pagati dal cliente nei [NUMERO] mesi precedenti l'evento.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Rimini.

15. Approvazione specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il cliente approva specificamente nel preventivo firmato gli articoli 3 (sospensione del servizio), 5 (durata e recesso), 8 (natura dell'obbligazione), 13 (limitazione di responsabilità) e 14 (foro esclusivo).